Charte de la communauté

L'esprit de la communauté

Seniors 74 Genève, c'est avant tout une histoire de voisins. Ici, on échange comme on le ferait sur un marché d'Annemasse ou au bord du lac Léman : simplement, avec le sourire.

Chacun apporte ce qu'il sait, ce qu'il a vécu, ce qu'il a envie de partager. Cette charte existe pour que chacun se sente en confiance, du premier message au centième.

Les 10 règles de la communauté

1. Le respect, toujours. On s'adresse aux autres avec courtoisie, même quand on n'est pas d'accord. Un désaccord se dit avec des mots aimables.
2. L'entraide d'abord. Une question sans réponse, c'est dommage. Si vous savez quelque chose d'utile, partagez-le. C'est la raison d'être de la communauté.
3. Pas de démarchage commercial. La communauté n'est pas un lieu de vente. Pas de publicité, pas de promotion d'une activité professionnelle, pas de messages privés commerciaux.
4. Pas de conseils médicaux. Vous pouvez partager votre expérience personnelle. Mais personne ne remplace un médecin. Pour la santé, on renvoie toujours vers un professionnel.
5. Protégez les données des autres. Ne publiez jamais le téléphone, l'adresse ou toute information personnelle d'une autre personne sans son accord clair.
6. Ni politique, ni religion conflictuelles. Chacun a ses convictions et elles se respectent. Les débats qui divisent ou qui blessent n'ont pas leur place ici.
7. Signaler plutôt que s'énerver. Un message vous choque ? Ne répondez pas à chaud. Signalez-le, et laissez la modération faire son travail sereinement.
8. Partagez ce que vous connaissez vraiment. Un bon plan a de la valeur quand il est vécu. En cas de doute sur une information, dites-le honnêtement ou renvoyez vers la source officielle.
9. Protégez aussi votre propre vie privée. Réfléchissez avant de publier vos coordonnées. Pour une première rencontre entre membres, privilégiez un lieu public.
10. Écrivez comme vous parlez à un voisin. Simplement, gentiment, sans majuscules criardes. Ici, on prend le temps, et on se parle bien.

La modération : comment ça fonctionne

D'abord, une garantie : chaque sujet et chaque réponse sont relus par l'équipe avant d'être publiés sur le site. C'est ce qui protège la communauté des messages indésirables.

Ensuite, la modération est assurée avec une idée simple : le dialogue avant la sanction. Elle est graduée :

1. Le rappel amical. Dans la plupart des cas, un petit message suffit à recadrer les choses.
2. L'avertissement. Si le comportement se répète, le membre reçoit un avertissement clair.
3. Le retrait de contenu. Un message contraire à la charte peut être retiré, avec une explication.
4. La mise en retrait. En cas de manquements répétés, les messages de la personne ne sont plus publiés pendant quelque temps.
5. L'exclusion. C'est la mesure de dernier recours, réservée aux cas graves ou répétés.

Les contenus manifestement illégaux ou dangereux sont retirés sans délai. Pour le détail des règles d'usage du site, vous pouvez consulter nos conditions d'utilisation.

Comment signaler un problème

C'est simple, et cela rend service à tout le monde :

• écrivez-nous via la page Contact en indiquant le titre du sujet concerné ;
• ou envoyez un e-mail à contact@seniors74geneve.fr en décrivant ce qui vous pose problème.

Chaque signalement est lu par une personne de l'équipe. Vous ne serez jamais mal vu pour avoir signalé un contenu de bonne foi. Au contraire : vous contribuez à la qualité des échanges.

Le mot de la fin

Cette charte tient en une phrase : ici, on se parle comme entre bons voisins. Si cet esprit vous ressemble, alors vous êtes exactement au bon endroit. La communauté des seniors de Haute-Savoie et du Grand Genève sera heureuse de vous compter parmi elle.